AI-receptionist i Göteborg
Koppla sitter på Erik Dahlbergsgatan i Göteborg. Vi bygger AI-receptionister som svarar i telefon med naturlig svensk röst, bokar tider i era system och sammanfattar varje samtal i portalen.
Varför vi börjar i Göteborg
Det är här bolaget sitter, och det är här de första kunderna finns. Tandvård, bilservice och hantverk är verksamheter där telefonen är den huvudsakliga vägen in och där den som svarar oftast är samma person som utför arbetet. Det är den situationen produkten är byggd för: någon ringer medan du står med händerna upptagna.
Det här gör AI-receptionisten
- Svarar utanför er bemannade tid — Kvällar, helger och luncher är den tid då flest samtal går förlorade. Agenten svarar likadant klockan 21 som klockan 9.
- Svensk röst och svenskt språkbruk — Samtalen förs på svenska med en röst ni väljer själva. Över 100 röster finns i Kopplas röstbank, och ni kan byta när ni vill.
- Ni behåller ert nuvarande nummer — Ni får ett nummer att vidarekoppla till — antingen alla samtal, eller bara de ni inte hinner svara på. Kunden ringer samma nummer som förut.
Frågor om AI-receptionist i Göteborg
Måste vi träffas på plats?
Nej. Intromötet och uppsättningen sker digitalt, och ni styr allt i portalen efteråt. Sitter ni i Göteborg går det förstås bra att ses ändå.
Behöver vi ett nytt telefonnummer?
Nej. Ni behåller ert nuvarande nummer och vidarekopplar det till Koppla — antingen alltid eller bara när ni inte svarar.
Förstår den om kunden pratar dialekt?
Agenten är tränad på svenska och klarar normal variation i uttal. Blir ett samtal ändå otydligt hittar den inte på ett svar, utan tar ärendet vidare till er.
Jobbar ni bara i den här staden?
Nej. Tjänsten är densamma oavsett var i Sverige ni sitter, eftersom allt sker över telefon och i portalen.