Was kostet ein Telefonservice? Preise und was sie beeinflusst
Telefonservices rechnen sehr unterschiedlich ab — pro Anruf, pro Minute oder fest pro Monat. Was die Modelle bedeuten.
Drei Abrechnungsmodelle
Pro Anruf ist bei besetzten Diensten üblich. Ein ruhiger Monat wird günstig, aber die Kosten steigen genau dann, wenn es gut läuft.
Pro Minute macht die Kosten schwer planbar. Ein fester Monatspreis ist das dritte Modell: gleicher Betrag bis zu einer bestimmten Stufe.
Was den Preis treibt
Die Anzahl der Anrufe ist offensichtlich. Weniger offensichtlich ist, was der Dienst können soll — eine Nachricht aufnehmen ist günstig, einen Termin in Ihrem System buchen nicht.
Auch die Zeiten zählen. Ein besetzter Dienst am Abend kostet mehr pro Anruf. Ein KI-Telefonservice kostet zu jeder Tageszeit gleich viel.
Was Koppla kostet
Fester Monatspreis mit inkludierten Anrufen je Stufe. Start liegt bei 99 € im Monat mit 200 Anrufen, danach 0,50 € pro Anruf. Keine Einrichtungsgebühr.
Der Preis ist derselbe, ob der Anruf um drei Uhr nachmittags oder um drei Uhr nachts kommt.
Rechnen Sie mit dem Wert, nicht nur mit den Kosten
Der sinnvolle Vergleich ist nicht die Monatsgebühr gegen null, sondern gegen das, was verpasste Anrufe heute kosten.
Bei einer Zahnklinik, mit der wir arbeiten, entsprach jeder gebuchte Termin rund 1 500 kr. Ein einziger Termin im Monat deckt damit die Kosten.